Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz özenle hazırlanarak kargo firması aracılığıyla tarafınıza ulaştırılmaktadır.

Teslimat Süresi

  • Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir
  • Kargo teslimat süresi bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir
  • Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür

Kargo Ücreti

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir
  • Kargo ücreti sepet sayfasında görüntülenir

İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
  • Ürünün etiketi ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır
  • Fatura ile birlikte gönderilmelidir
  • Hijyen gerektiren ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır

İade Süreci

  1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin
  2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargoya verin
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
  4. Onay sonrası iade tutarı 10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir

Değişim

Ürün değişimi yapmak isterseniz, önce iade işlemini tamamlayıp ardından yeni sipariş verebilirsiniz.

İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bizler, müşterilerimizin geri bildirimlerini ve sorularını her zaman dikkate alıyoruz. Ürünlerimizin kalitesini ve hizmet süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için, müşterilerimizin bizlere ilettiği soruları değerlendiriyor ve bu doğrultuda iş süreçlerimizi düzenliyoruz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap verebilmek adına, her türlü soru ve öneriye açığız ve bunları üretim, paketleme ve teslimat süreçlerimize entegre ediyoruz. -Fatsa Fındık Ekibı

Fındıklarınız nasıl saklanır?

Fındıklarımız, en taze şekilde kalması için kabuğunda uygun koşullarda saklanmaktadır. Sipariş verildiğinde, fındıklar kırılır ve vakumlanarak paketlenir. Bu, taze kalmalarını sağlar ve minimum 1 yıl boyunca besin değerini korur.

Fındıklarınız organik mi?

Evet, fındıklarımız tamamen organik tarım yöntemleriyle yetiştirilmektedir. Kimyasal gübre ve pestisit kullanılmadan doğayla uyumlu bir şekilde üretilmektedir.

Fındıklarınız hangi bölgelerde yetişiyor?

Fındıklarımız, Karadeniz Bölgesi'nin verimli toprakları olan denize paralel olan Fatsa bölgesinde yetişmektedir. Bu bölge, fındık üretimi için ideal iklim ve toprak koşullarına sahiptir.

Fındıklarınızda katkı maddesi bulunuyor mu?

Hayır, ürünlerimizde hiç katkı maddesi, koruyucu veya kimyasal içerik bulunmaz. Fındıklarımız tamamen doğaldır ve sağlığınıza zarar vermemek için en yüksek kalitede üretilir.

Fatsa ve çevresi, Karadeniz’in zengin tarım alanlarından biri olarak yüzyıllardır fındık üretimiyle tanınır. Bölgenin verimli toprakları ve ılıman iklimi, fındık yetiştiriciliği için ideal bir ortam sunar. Fındığın tarihine bakıldığında, antik dönemlerden itibaren bu ürünün bölgede ekildiği ve işlendiği görülmektedir. Özellikle 13. yüzyıldan itibaren ticaret yollarında önemli bir ürün haline gelmiştir.

Bugün Fatsa, hem geleneksel yöntemlerle hem de modern tarım teknikleriyle fındık üretimine devam ederek, bölgesel ve uluslararası pazarlarda önemli bir rol oynamaktadır.

Kaynak: Fatsa Chamber of Commerce and Industry​Araştırma Kuruluşları

Google Maps